Kebijakan Privasi & Perlindungan Data Pengguna evos77

1 Pendahuluan

evos77 adalah platform game online yang beroperasi dan menyediakan layanan hiburan digital kepada pengguna di Indonesia dan berbagai negara lainnya. Kami sangat menyadari bahwa kepercayaan pengguna adalah aset terbesar yang kami miliki, dan kepercayaan itu dibangun di atas fondasi transparansi dan tanggung jawab dalam mengelola data pribadi.

Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami memperlakukan informasi yang kamu berikan kepada kami — mulai dari saat pertama kali kamu mengunjungi platform, hingga sepanjang masa kamu menggunakan layanan evos77. Dokumen ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan melalui situs web evos77.pro beserta seluruh fitur dan aplikasi turunannya.

Kami berkomitmen untuk mematuhi standar perlindungan data yang berlaku dan terus memperbarui praktik keamanan kami seiring perkembangan teknologi dan regulasi. Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, tim layanan pelanggan kami siap membantu melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2 Data yang Kami Kumpulkan

evos77 mengumpulkan beberapa kategori data yang berbeda, tergantung pada cara kamu berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah rincian data yang kami kumpulkan:

Data dengan status Wajib diperlukan untuk membuat dan memverifikasi akun serta memproses transaksi keuangan. Data Otomatis dikumpulkan secara teknis saat kamu menggunakan platform. Data Situasional hanya dikumpulkan dalam konteks tertentu, seperti saat kamu menghubungi tim support kami.

3 Cara Pengumpulan Data

evos77 mengumpulkan data melalui beberapa cara yang berbeda, semuanya dirancang untuk berjalan secara transparan dan sah:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak kepada kami. Informasi ini dibutuhkan untuk membuat akun yang valid dan terverifikasi.
• Proses KYC (Know Your Customer): Dalam rangka mematuhi regulasi anti-pencucian uang dan memverifikasi identitas pengguna, kami mengumpulkan dokumen identitas resmi seperti KTP, SIM, atau paspor. Dokumen ini hanya digunakan untuk keperluan verifikasi.
• Transaksi Keuangan: Saat kamu melakukan deposit atau penarikan, sistem kami secara otomatis mencatat detail transaksi termasuk metode pembayaran, jumlah, dan waktu transaksi.
• Teknologi Cookie dan Pelacakan: Platform evos77 menggunakan cookie, pixel, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan data teknis tentang cara kamu menggunakan situs. Detail lengkap tersedia di bagian Cookie kebijakan ini.
• Komunikasi dengan Layanan Pelanggan: Setiap interaksi yang kamu lakukan dengan tim support kami, baik melalui live chat, email, maupun tiket bantuan, dicatat dan disimpan untuk keperluan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Aktivitas Platform: Setiap tindakan yang kamu lakukan di dalam platform — termasuk klik, navigasi, permainan yang dimainkan, dan taruhan yang dipasang — direkam secara otomatis oleh sistem kami.

4 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah alasan utama mengapa evos77 memerlukan informasi tersebut:

• Pembuatan dan Pengelolaan Akun: Untuk membuat, memverifikasi, dan mengelola akun pengguna secara aman serta memastikan setiap pengguna hanya memiliki satu akun aktif.
• Pemrosesan Transaksi: Untuk memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan lainnya secara akurat, cepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
• Verifikasi Identitas (KYC): Untuk memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi usia dan identitas pengguna, serta mencegah penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan menginvestigasi aktivitas mencurigakan, penipuan, akun ganda, dan pelanggaran ketentuan layanan.
• Peningkatan Layanan: Untuk menganalisis pola penggunaan platform, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengembangkan fitur baru yang lebih baik untuk pengguna.
• Komunikasi Layanan: Untuk mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, perubahan kebijakan, dan informasi keamanan yang relevan bagi pengguna.
• Promosi dan Penawaran: Untuk mengirimkan informasi promosi dan bonus yang relevan kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Kepatuhan Hukum: Untuk memenuhi kewajiban hukum, termasuk penyimpanan catatan transaksi sesuai regulasi keuangan dan pelaporan kepada otoritas berwenang jika diperlukan.
• Permainan Bertanggung Jawab: Untuk memantau pola bermain pengguna dan memberikan intervensi atau dukungan jika terdeteksi tanda-tanda perilaku bermain yang tidak sehat.

evos77 tidak akan menggunakan data pengguna untuk tujuan apa pun di luar yang disebutkan di atas tanpa mendapatkan persetujuan eksplisit terlebih dahulu.

5 Berbagi Data dengan Pihak Lain

evos77 tidak menjual data pribadi pengguna kepada siapa pun. Namun, dalam situasi tertentu yang sah, kami mungkin perlu berbagi informasi tertentu dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Data transaksi keuangan dibagikan kepada bank, dompet digital (OVO, GoPay, DANA), dan gateway pembayaran yang memproses transaksi atas nama evos77. Mereka hanya mendapatkan data yang diperlukan untuk memproses pembayaran.
• Penyedia Perangkat Lunak Game: Beberapa data teknis minimal mungkin dibagikan kepada penyedia game pihak ketiga yang terintegrasi dengan platform evos77 untuk keperluan teknis permainan.
• Otoritas Lisensi dan Regulasi: evos77 wajib melaporkan informasi tertentu kepada badan pengatur lisensi sebagai bagian dari kepatuhan operasional.
• Penegak Hukum: Jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, surat permintaan resmi dari otoritas berwenang, atau dalam rangka penyelidikan aktivitas kriminal, evos77 akan memberikan informasi yang diperlukan sesuai hukum yang berlaku.
• Mitra Teknologi: Beberapa penyedia teknologi seperti layanan cloud hosting, analitik, dan keamanan siber mungkin memiliki akses terbatas ke data untuk menjalankan fungsi teknis mereka. Semua mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.

Setiap kali kami berbagi data dengan pihak ketiga, kami memastikan bahwa transfer tersebut dilakukan dengan aman dan pihak penerima memiliki kewajiban untuk melindungi data tersebut dengan standar yang setara dengan evos77.

6 Keamanan dan Enkripsi Data

Keamanan data pengguna adalah investasi, bukan sekadar kewajiban. evos77 menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasi untuk memastikan data kamu tetap aman sepanjang waktu:

• Enkripsi Transit: Semua komunikasi antara browser atau aplikasi kamu dengan server evos77 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.2/1.3 dengan sertifikat SSL 256-bit. Ini berarti data tidak dapat dibaca meskipun berhasil dicegat di tengah jalan.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif seperti kata sandi dan informasi keuangan disimpan dalam format terenkripsi menggunakan algoritma enkripsi standar industri. Bahkan staf internal tidak dapat membaca kata sandi pengguna.
• Firewall dan Sistem Deteksi Intrusi: Server evos77 dilindungi oleh lapisan firewall berlapis dan sistem deteksi intrusi yang memantau lalu lintas secara real-time untuk mendeteksi ancaman siber.
• Autentikasi Dua Faktor: Pengguna dianjurkan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) untuk lapisan keamanan tambahan saat login ke akun.
• Audit Keamanan Berkala: evos77 secara rutin melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan oleh tim internal dan pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi kerentanan.
• Kontrol Akses Ketat: Akses ke data pengguna di sisi internal dibatasi dengan prinsip least privilege — hanya staf yang benar-benar membutuhkan akses untuk menjalankan tugasnya yang diizinkan, dan setiap akses dicatat dalam log audit.

Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif, tidak ada sistem yang dapat menjamin keamanan 100%. Oleh karena itu, kami juga mendorong pengguna untuk menjaga keamanan dari sisi mereka sendiri — termasuk menggunakan kata sandi yang kuat dan tidak membagikan informasi login kepada siapa pun.

7 Retensi dan Penghapusan Data

evos77 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Berikut adalah kebijakan retensi data kami:

• Data Akun Aktif: Selama akun dalam status aktif, data pengguna disimpan untuk mendukung operasional layanan secara penuh.
• Data Setelah Penutupan Akun: Setelah akun ditutup, evos77 menyimpan data pengguna selama minimal 5 (lima) tahun untuk memenuhi kewajiban hukum, audit keuangan, dan penyelesaian sengketa yang mungkin timbul di kemudian hari.
• Catatan Transaksi Keuangan: Riwayat transaksi disimpan selama minimal 7 (tujuh) tahun sesuai ketentuan regulasi keuangan yang berlaku.
• Log Aktivitas Teknis: Data teknis seperti log akses dan aktivitas platform disimpan selama 12 bulan sebelum dihapus secara otomatis.
• Rekaman Komunikasi: Transkrip live chat dan email korespondensi disimpan selama 2 (dua) tahun untuk keperluan peningkatan layanan dan penyelesaian sengketa.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan individu tertentu. Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data lebih awal, namun permintaan tersebut tunduk pada kewajiban hukum penyimpanan data yang berlaku.

8 Cookie dan Teknologi Pelacakan

evos77 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan menyimpan preferensi keamanan. Tanpa cookie ini, platform tidak dapat berfungsi dengan benar. Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie Fungsional: Digunakan untuk mengingat preferensi pengguna seperti bahasa, tampilan, dan pengaturan akun agar pengalaman bermain lebih nyaman dan personal.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana pengguna sering mengalami kendala.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan seperti percobaan login yang tidak sah, bot, atau upaya penipuan lainnya.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan beberapa jenis cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform. evos77 tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk keperluan iklan bertarget lintas situs.

9 Hak-hak Pengguna atas Data Pribadi

Sebagai pengguna platform evos77, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan terkait data pribadimu. Kami menghormati dan mendukung pelaksanaan hak-hak ini:

• Hak Akses: Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu. evos77 akan merespons permintaan akses dalam waktu 30 hari kerja.
• Hak Koreksi: Jika kamu menemukan data pribadi yang tidak akurat atau sudah tidak relevan, kamu berhak meminta koreksi. Untuk beberapa perubahan data sensitif, proses verifikasi identitas akan diperlukan.
• Hak Penghapusan: Kamu dapat meminta penghapusan data pribadi dalam kondisi tertentu. Namun, hak ini terbatas oleh kewajiban hukum penyimpanan data yang berlaku, seperti catatan transaksi keuangan.
• Hak Membatasi Pemrosesan: Dalam situasi tertentu, kamu dapat meminta kami membatasi penggunaan data pribadimu sambil menunggu penyelesaian permintaan lain.
• Hak Portabilitas Data: Kamu berhak menerima data yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin, untuk keperluan pemindahan ke layanan lain.
• Hak Menolak Pemasaran: Kamu dapat kapan saja mencabut persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran dari evos77 melalui pengaturan preferensi notifikasi di akun kamu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim layanan pelanggan kami melalui live chat dengan menyebutkan permintaan yang kamu inginkan. Kami akan memproses setiap permintaan yang sah sesegera mungkin.

10 Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

evos77 menerapkan kebijakan yang sangat ketat terkait perlindungan anak dan individu di bawah umur. Platform kami secara eksklusif ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas.

• Verifikasi usia merupakan bagian wajib dari proses pendaftaran dan verifikasi KYC. Setiap pengguna harus dapat membuktikan bahwa mereka telah berusia minimal 18 tahun.
• Jika evos77 menemukan bahwa akun dimiliki atau digunakan oleh individu di bawah umur, akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh transaksi yang terkait akan dibatalkan.
• evos77 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.
• Orang tua atau wali yang mengetahui bahwa anak mereka telah mendaftar di platform evos77 dianjurkan untuk segera menghubungi tim layanan pelanggan kami agar tindakan yang diperlukan dapat diambil.

Perlindungan terhadap pengguna di bawah umur adalah tanggung jawab bersama. evos77 mendukung penggunaan alat kontrol orang tua (parental control) di tingkat perangkat dan jaringan sebagai lapisan perlindungan tambahan.

11 Perubahan Kebijakan Privasi

evos77 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, perkembangan teknologi, atau persyaratan hukum yang baru. Setiap pembaruan akan dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

Untuk perubahan yang bersifat signifikan dan memengaruhi hak pengguna secara material, evos77 akan berupaya memberikan notifikasi langsung kepada pengguna melalui platform sebelum perubahan tersebut berlaku efektif. Notifikasi dapat berupa pop-up pemberitahuan saat login atau pesan di dashboard akun.

Penggunaan layanan evos77 secara berkelanjutan setelah perubahan Kebijakan Privasi diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dibuat, kamu berhak untuk menutup akun dan menghentikan penggunaan layanan.

Kami mendorong kamu untuk meninjau halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi informasimu. Riwayat perubahan kebijakan tersedia atas permintaan melalui tim layanan pelanggan kami.

12 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami menangani data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi tim evos77 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 langsung di platform evos77. Cara tercepat untuk mendapatkan respons atas pertanyaan seputar privasi dan data.
• Email: [email protected] — untuk permintaan yang lebih formal atau memerlukan dokumentasi tertulis. Kami merespons dalam 1–2 hari kerja.
• Melalui Akun: Beberapa permintaan terkait data seperti pembaruan informasi pribadi dapat dilakukan langsung melalui halaman pengaturan akun kamu di platform.

Saat menghubungi kami terkait privasi, sertakan nama lengkap terdaftar dan nomor akun (jika ada) untuk mempercepat proses penanganan permintaanmu. Tim kami berkomitmen untuk menangani setiap permintaan dengan serius, profesional, dan dalam waktu yang wajar.